Politique d’expédition

Politique d'expédition

MERICHA — Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

MERICHA vous livre vos soins avec attention, partout au Maroc.

1. Zones de livraison

MERICHA assure la livraison de vos commandes partout au Maroc grâce à son partenaire logistique Sendit

2. Frais de livraison

Livraison standard : 25 MAD pour toute commande inférieure à 399 MAD.
Livraison offerte dès 399 MAD d'achat.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de votre commande.

3. Délais de livraison

Les commandes MERICHA sont préparées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Pour bénéficier d'une expédition dès le jour ouvré suivant, votre commande doit être passée, vérifiée et confirmée avant 14h00.

Toute commande confirmée après 14h00 sera expédiée sous deux jours ouvrés.

Une fois votre colis pris en charge par notre partenaire de livraison Sendit, le délai d'acheminement varie selon votre ville de destination.

4. Appel de confirmation

Avant l'expédition, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer votre commande et votre adresse. Merci de rester joignable.

5. Paiement à la livraison

Le règlement s'effectue en espèces (COD) à la réception du colis. Merci de prévoir l'appoint si possible.

6. Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevez les informations de suivi par WhatsApp. N'hésitez pas à nous écrire pour connaître l'état de votre commande.

7. Retards

Des retards peuvent survenir (affluence, conditions météo, jours fériés). Nous vous tiendrons informé(e) en cas de délai anormal.

8. Adresse erronée ou client absent

Veuillez fournir une adresse complète et exacte. En cas d'adresse erronée ou d'absence, le livreur tentera de vous joindre ; après plusieurs tentatives infructueuses, la commande pourra être annulée.